愛奇藝體育致歉，公布補償方案

來源：24直播網2024-11-15 16:43:00

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在11月14日世預賽亞洲區(qū)第三階段C組第5輪的比賽中，中國男足客場以微弱的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了巴林男足，從而贏得了這場關鍵的世預賽兩連勝。這是一場牽動著無數(shù)國內觀眾心弦的比賽，因為當日的唯一轉播平臺愛奇藝卻出現(xiàn)了意想不到的技術問題。

在比賽期間，不少網友紛紛反饋，愛奇藝體育App出現(xiàn)了無法正常播放國足直播的情況，甚至有用戶反映自己被重復收費。對此，愛奇藝體育在次日的微博上迅速做出了回應，對因直播系統(tǒng)出現(xiàn)短時技術故障導致的問題深表歉意。他們解釋了因瞬時流量過大、技術資源分配超出限額所導致的問題，并第一時間解決了這一問題，恢復了系統(tǒng)的正常運行。

對于那些因技術故障而受到影響的球迷，愛奇藝體育做出了積極的補償措施。對于那些因系統(tǒng)問題而重復購買的用戶，平臺將退還其重復購買的金額。同時，對于那些在故障期間權益受損的用戶，平臺將贈送觀賽券至其賬戶，使其能夠免費觀看后續(xù)的重要比賽，如19日國足對陣日本的比賽。這些細致入微的補償措施無疑是對受影響球迷的一種安慰。

然而，這并不是愛奇藝體育首次在國足比賽直播中出現(xiàn)問題。在今年9月5日中國男足對陣日本隊的比賽中，由于平臺的直播問題也曾一度登上熱搜。在那次比賽中，部分網友抱怨無法正常觀看比賽，即使購買了觀賽券也無法正常觀看比賽直播。在道歉聲明中，愛奇藝體育解釋了是因為瞬時流量過大和支付環(huán)節(jié)的擁堵導致的問題。

針對愛奇藝體育獨家買斷國足比賽轉播權卻頻繁出現(xiàn)直播故障這一問題，許多網友表示了不滿和質疑。他們認為如果平臺沒有足夠的技術支持和服務能力，就不應該獨攬轉播權。他們認為這樣的服務水平無法滿足球迷的觀賽需求。

綜合各大新聞報道來看，愛奇藝體育在國足比賽轉播中確實存在一定的問題和不足。但同時我們也看到他們積極的態(tài)度和迅速的響應，無論是道歉還是補償措施都表現(xiàn)出了一定的責任感和誠意。希望未來他們能夠更加完善自己的技術和服務水平，為球迷們帶來更加穩(wěn)定、流暢的觀賽體驗。

標簽：直播國足巴林轉播權愛奇藝體育

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