愛奇藝國足直播故障，官方補(bǔ)償免費(fèi)觀戰(zhàn)。

來源：24直播網(wǎng)2024-11-15 16:32:00

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北京時間11月14日晚22點(diǎn)，在緊張刺激的2026年美加墨世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽18強(qiáng)賽第五輪比賽中，中國男足以堅定的意志和出色的配合，以1比0戰(zhàn)勝了巴林隊(duì)，取得了令人振奮的兩連勝。這一勝利消息由中國足球隊(duì)官方公布，而比賽的轉(zhuǎn)播平臺則由愛奇藝獨(dú)家承擔(dān)。

然而，在昨天的比賽轉(zhuǎn)播過程中，不少用戶反饋遇到了問題。他們表示在觀看直播時遇到了畫面無法加載、系統(tǒng)異常以及需要重復(fù)購買等問題。這些問題的出現(xiàn)，無疑對用戶的觀賽體驗(yàn)造成了影響。

對于這些問題，11月15日，愛奇藝體育迅速作出了回應(yīng)。他們發(fā)布了一份致歉聲明，承認(rèn)了在11月14日國足對陣巴林的比賽中，直播出現(xiàn)了短時的技術(shù)故障。這部分用戶出現(xiàn)了重復(fù)購買、權(quán)益無法兌換等問題。愛奇藝體育表示，他們已經(jīng)在第一時間解決了技術(shù)問題，并恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

為了彌補(bǔ)受影響球迷的損失，愛奇藝體育提出了三項(xiàng)補(bǔ)償措施：

1. 對于因技術(shù)故障而重復(fù)購買的用戶，將退還其重復(fù)購買的金額。

2. 對于在故障期間權(quán)益受損的用戶，將補(bǔ)償一張觀賽券至其賬戶，邀請他們免費(fèi)觀看19日國足對陣日本的比賽。

3. 對于重復(fù)兌換觀賽券的體育會員，重復(fù)兌換的觀賽券將返還至其賬戶。

觀賽券及退款將在5個工作日內(nèi)自動返還至用戶的賬戶。用戶可以通過愛奇藝體育APP站內(nèi)信的方式查詢退款信息。若遇到特殊情況，可以撥打客服電話：400-890-1300。值得一提的是，蘋果iOS支付用戶在退款時需要登錄愛奇藝體育APP查詢站內(nèi)信以完成退款流程。

對于愛奇藝給出的解決辦法，雖然大部分網(wǎng)友表示理解和接受，但仍有部分網(wǎng)友在社交媒體上吐槽。此前，在9月的世預(yù)賽中，愛奇藝直播也出現(xiàn)了故障。

而在比賽之余，國足的行程也備受關(guān)注。據(jù)報道，北京時間15日下午，搭載國足的MU7162航班從巴林抵達(dá)廈門高崎機(jī)場。在客場戰(zhàn)勝巴林后，國足隊(duì)員們迅速將注意力轉(zhuǎn)向了19日晚上的主場與日本隊(duì)的比賽。

關(guān)于主場對陣日本隊(duì)的比賽門票銷售情況，據(jù)國足官方消息，門票銷售異常火爆。各檔次門票在開售后不久便售罄，除了價格較高的包廂票。這也從側(cè)面反映了國足比賽的高關(guān)注度和球迷的熱情。

如今，國足的下一場比賽關(guān)注度極高，你是否會充值觀賽，為中國男足加油助威呢？在極目新聞的綜合報道中，我們也不難看出社會各界對國足的關(guān)注和期待。

總的來說，中國男足在最近的比賽中表現(xiàn)出了頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗精神和出色的技戰(zhàn)術(shù)水平，贏得了廣大球迷的贊譽(yù)和支持。雖然比賽中出現(xiàn)了一些技術(shù)問題，但愛奇藝體育的迅速響應(yīng)和積極處理態(tài)度也贏得了網(wǎng)友的一定認(rèn)可。我們期待國足在未來能取得更好的成績，為國家和球迷帶來更多的榮耀和喜悅。

標(biāo)簽：國足巴林日本愛奇藝中國男足比賽直播世預(yù)賽亞洲區(qū)強(qiáng)

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