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愛奇藝再致歉

來源：24直播網(wǎng)2024-11-15 16:29:00

愛奇藝體育最近就其技術(shù)故障向廣大用戶進行了致歉。

在剛剛過去的11月14日，國足與巴林隊比賽的直播過程中，愛奇藝體育遭遇了短時的技術(shù)故障，導致部分用戶重復購買了直播服務或權(quán)益無法正常兌換。公司對此問題表示了深深的歉意，并迅速在第一時間解決了技術(shù)問題，恢復了系統(tǒng)的正常運行。

對于受到影響的用戶，愛奇藝體育做出了以下補償措施：

1. 對于因重復購買而造成損失的用戶，將全額退還其重復購買的金額。

2. 對于在故障期間權(quán)益受損的用戶，將贈送一張觀賽券至其賬戶，使其可以免費觀看即將到來的國足與日本的比賽。

3. 對于因系統(tǒng)問題而重復兌換觀賽券的體育會員，已將重復的觀賽券返還至其賬戶。

此外，不少網(wǎng)友在昨晚反饋了愛奇藝體育獨家直播的又一次服務異常。有網(wǎng)友表示在單場直播價格仍為9元的情況下，開播后再次出現(xiàn)了服務崩潰的情況，甚至在已經(jīng)付費后仍被提醒繼續(xù)付費。這并非首次出現(xiàn)此類問題，此前在國足18強賽中國與日本的比賽直播過程中，就曾出現(xiàn)部分用戶無法購買或購買后權(quán)益未及時到賬的問題。針對這些問題，愛奇藝也先后兩次發(fā)布了致歉聲明。

與此同時，都市快報上的一則新聞報道也引起了廣泛關(guān)注。深圳晚報為了回饋廣大讀者，現(xiàn)推出2025年訂報活動。活動期間，原價650元/年的《深圳晚報》現(xiàn)在家庭門店類私人散戶訂報只需480元/年。只要訂報成功，每份報紙都會附贈價值不菲的柏泰有機五常大米5KG禮盒一箱。配送地址僅限于深圳市10區(qū)范圍內(nèi)，由發(fā)行員直接配送到家。

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